Transacciones por internet

Información y Obligaciones del Vendedor.

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas“), Av Bernardo Reyes 2616, Bella Vista, 64410 Monterrey, N.L., es la empresa que produce y distribuye de manera directa y sin intermediarios, los productos ofrecidos en esta Website. Toda transacción realizada a través de la Página, se sujetará a los términos y condiciones aquí expresados.

 

Aceptación de los términos y condiciones.

Cada vez que ingreses a esta página de internet https://labodeguitalaminas.com/ proporcionada por 3G Aceros, y hagas uso de la misma como cliente, aceptas los términos y condiciones aquí expresados, por lo que te pedimos los revises con detenimiento antes de realizar una transacción. 

 

En caso que no estés de acuerdo con los presentes términos y condiciones, deberás abstenerte de llevar a cabo cualquier transacción así como de brindar información personal dentro de esta Página. Estos términos y condiciones podrán ser modificados ocasionalmente por 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”), por lo que te recomendamos que realices consultas periódicas a los mismos para conocer las disposiciones vigentes al momento de tu compra.

 

Objetivo de la Website

El uso de esta Página será exclusivamente para que como Cliente, consultes de manera personal la información relacionada a los productos que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) pone a la venta a través de la misma. Por lo tanto, no se le puede dar otro uso a la Página, por lo que no se podrá copiar, reenviar, reproducir, reutilizar, vender, transmitir, distribuir, bajar, otorgar licencia, modificar, publicar o usar de alguna otra manera el contenido de la Página para fines públicos o comerciales. 

 

En ningún caso se podrá entender o interpretar que se está entregando u otorgando alguna concesión o licencia respecto de ningún derecho de propiedad intelectual. No se permite formar vínculo o hacer referencias de la Página, a menos que se permita expresamente por escrito por parte de 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”)

 

Obligaciones del Cliente.

Cada vez que haces uso de esta Página, te obligas a través de estos Términos y Condiciones a:

 

Hacer uso de esta Página de conformidad con los Términos y Condiciones aquí establecidos así como a las Condiciones de Uso de la Página que podrás encontrar dentro de la misma.

Realizar operaciones legítimas, ya sean de manera personal o a nombre de quien estés autorizado para representar legalmente.

Ser responsable de todos los cargos, cuotas e impuestos derivados de las transacciones realizadas.

Proporcionar información veraz, precisa y legítima que se solicite para llevar a cabo la transacción de compraventa de los productos aquí ofrecidos.

No acceder a través de la Página a información de terceros.

No permitir que terceros no autorizados realicen las operaciones a través de la Página sin tu consentimiento.

No suplantar a ninguna persona física o moral, ni utilizar o proporcionar una dirección de correo falsa o que no corresponda a ti.

 

Actualización de la Información.

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas“) podrá modificar el contenido de la Página en cualquier momento y no asume ningún compromiso de actualizarlo en determinado momento. Como Cliente, tienes la posibilidad de consultar, verificar o ratificar cualquier información contenida en la página a través de los datos de contacto que para este efecto se proporcionan, o directamente en cada una de nuestras Tiendas.

 

Comunicación con el cliente.

Como Cliente aceptas utilizar el correo electrónico como medio de comunicación, por lo que todos los convenios, avisos, información o comunicados que se te envíen por este medio, se considerará que reúnen los requisitos legales como si los mismos hubiesen sido efectuados por escrito.

 

Disposiciones sobre la compra de productos

 

Condiciones de Compra

Los productos comprados por el Cliente a través de la Página se regirán por estos Términos y Condiciones de contratación para la compra venta de productos al por menor y las disposiciones fiscales aplicables.

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas“) realiza todo el esfuerzo posible para que el contenido de la Página resulte lo más preciso posible; sin embargo, en ocasiones pueden existir errores o inexactitudes, incluyendo, entre otros, en la descripción, la calidad, la disponibilidad, la imagen, los términos de pago, las ofertas aplicables o el precio del producto. 

 

La calculadora de Láminas y Áreas es una herramienta de cálculo que le ayudará al Cliente a hacer una estimación del número de piezas del material  que necesitará para llevar a cabo su proyecto.

 

El uso de la Calculadora es gratuito y opcional; los resultados que esta herramienta arroja son un aproximado de piezas de materiales que el Cliente requiere para su proyecto y es una sugerencia basada en los metros cuadrados capturados por el mismo. 

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) sugiere marcar la opción de incluir un 10% adicional de producto para cubrir eventualidades, cortes o reemplazos. En ningún caso, 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”), u otros terceros mencionados en la Página se responsabilizan de ningún tipo de daño u error que resulte del mal uso, incorrecta alimentación y/o resultados de la Calculadora. 

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) recomienda que para obtener un resultado específico y detallado verifique la exactitud de toda la información y materiales antes de realizar su compra.

 

Política de Reembolsos

 

En estos casos, tanto tú como cliente como 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) tienen el derecho unilateral de cancelar la transacción hasta antes del momento en que se te haga entrega física del producto, en cuyo caso 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) reembolsará íntegramente tu pago y te contactaremos a la brevedad para apoyarte.

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) con la finalidad de beneficiar al mayor número posible de clientes y recordando que se dedica a la venta de productos al por menor, y que dirige sus ventas a sus clientes y consumidores finales puede optar por: vender a cada cliente un número máximo de 1 producto del mismo tipo, abstenerse de realizar ventas a los revendedores o que su compra sea con la finalidad de reventa o de depredación de precios.

 

Moneda de la operación.

La moneda que se utilizará en las operaciones que se realicen a través de esta Página será el Peso, moneda del curso legal de los Estados Unidos Mexicanos.

 

Calidad y características de los productos ofrecidos.

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) vende a través de la Página los productos ofrecidos que se muestran para su venta en línea en el catálogo. Las características de cada producto serán descritas dentro de la Página, por lo que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) se obliga, en caso de una compraventa, a entregar el producto con las características indicadas en su descripción, salvo por lo descrito en la sección II. inciso A. anterior.

 

Así mismo, cabe destacar que el servicio de entrega a domicilio de los productos no incluye servicio de instalación ni servicio de corte de ningún tipo, ambos servicios deberán solicitarse por separado.

 

Precio de los productos en página Web.

Los precios de cada uno de los productos ofrecidos, y en su caso, las promociones aplicables a los mismos, serán publicados a través de la Página; dichos precios visibles en las páginas de producto solo representan un valor genérico, debido a que los precios reales deberán ser solicitados a los asesores de venta por cualquiera de los medios de comunicación disponibles en la Website. 

 

Precios Reales No disponibles en Tienda de comercio electrónico.

Los precios de productos de 3G Aceros son dinámicos y se actualizan entre 7 y 14 días por lo que el cliente debe aceptar que el precio visible en la página del producto es únicamente simbólico. 

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) podrá ofrecer precios y ofertas para la venta de productos en esta Página que varíen con respecto a los precios y ofertas sobre los mismos productos en Tiendas físicas, mismas que serán únicamente aplicables a las transacciones de compraventa realizadas por este medio y para la ciudad o entidad así indicada; por lo que por ningún motivo 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) se obliga a respetar los precios publicados dentro de esta Página para las transacciones realizadas en alguna de nuestras Tiendas físicas o en otras ciudades o entidades a las indicadas.

 

Pago de los Productos No Aplica en Tienda Ecommerce

Pagos en la Website:

 

El cliente no puede llevar a cabo la transacción de compraventa mediante esta Página. El Cliente deberá efectuar su compra en cualquiera de las opciones disponibles en cualquiera de las sucursales de 3G Aceros en Monterrey, Nuevo León.

 

El cliente puede elegir alguno de los métodos de pago disponibles en 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) y que se autorice el cargo que se pretende hacer derivado de la compra de los productos. 

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”)  en ocasiones podrá variar los métodos de pago y/o las tarjetas de Instituciones Bancarias que acepta en las sucursales.

 

3G Aceros no almacena, procesa y no transmite datos bancarios del Cliente. Internet no es 100% seguro por lo cual sugerimos al Cliente el cuidado y buen uso de su información confidencial (nombre del titular de tarjeta de crédito o débito, número de tarjeta, fecha de expiración, exceptuando el Código de seguridad, el cual en aras de proteger la información confidencial del Cliente no será guardado por CYBERSOURCE); por lo anterior, 3G Aceros no se hace responsable por daños o mal uso de los datos señalados anteriormente.

 

Métodos de pago.

Referente al método de pago vía Transferencia Bancaria, el Cliente tendrá un máximo de 24 horas para realizar el pago total de su orden de compra, a partir de qué 3G Aceros confirma dicha orden y notifica al Cliente los datos correspondientes para realizar la Transferencia Bancaria a través del correo electrónico registrado en la orden de compra; en caso contrario, se procederá con la cancelación de la misma. 

 

La transacción es administrada por OPENPAY, S.A.P.I. DE C.V. (en lo sucesivo “Openpay”) por lo que 3G Aceros no almacena, ni procesa y no transmite datos bancarios del cliente). OPENPAY ofrece seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados, al contar con un servidor seguro bajo el protocolo SSL (Secure Socket Layer) de tal manera que la información enviada se transmite de manera encriptada para asegurar su protección; por lo anterior, 3G Aceros no se hace responsable por daños o mal uso de los datos señalados anteriormente.

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) podrá revisar, únicamente a través de la Institución Bancaria Adquirente, la información proporcionada para realizar la transacción en línea, inclusive una vez realizada la transacción electrónicamente, debiendo el Cliente acreditar cuando le sea solicitado, que la información previamente proporcionada es la correcta.

 

Pago en Tienda Ecommerce (Actualmente inhabilitada).

Como Cliente en línea, podrás realizar la transacción de compraventa de tu orden mediante el método “PAGO EN TIENDA”, mismo que es aplicable únicamente para compras en línea con opción de Entrega a Domicilio sin que la forma de entrega pueda ser modificada.

 

El pago bajo esta modalidad podrá ser realizado en cualquiera de las formas de pago disponibles en tiendas físicas 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) México:

 

Efectivo en pesos mexicanos.

Tarjeta de crédito/débito Visa, MasterCard y American Express.

Tarjeta de regalo, tarjeta de cambio y tarjeta Co-emitida 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) – Banamex.

Transferencia electrónica

Paypal

Mercado Pago

 

La tienda de comercio electrónico en 3G Aceros (La Bodeguita Láminas) se encuentra en proceso de desarrollo, por lo cuál, los pagos online se encuentran inhabilitados.

 

Si el cliente desea efectuar una compra de productos, es necesario ponerse en contacto con los asesores de ventas de La Bodeguita mediante cualquiera de los los medios de contacto disponibles.

 

Condiciones aplicables a la modalidad “Pago en Tienda” (Actualmente no disponible).

Una vez confirmada su orden, el Cliente tiene 24 horas para realizar el pago de ésta; de lo contrario, el Cliente recibirá un correo donde se le informará la cancelación de su orden debido a que el pago no fue confirmado.

Así podremos asegurar el resguardo del inventario de la orden hasta recibir el pago de la misma.

Una vez efectuado el “Pago en Tienda”, el Cliente recibirá un correo de confirmación de la compra, informando la fecha de entrega de los productos.

Solamente se podrá hacer el “Pago en Tienda” de la orden como transacción individual en tienda sin poder agregar artículos a la misma. En caso de que el Cliente opte por realizar compras adicionales en tienda, deberán pagarse en una transacción distinta.

Para promociones de Meses sin Intereses serán aplicables las que se encuentren vigentes en tienda con las tarjetas participantes.

En caso de que el Cliente opte por realizar la devolución de los productos, aplican las disposiciones del apartado J. de nuestros términos y condiciones.

 

Comprobante de compra.

Una vez realizada la transacción de compraventa a través de esta Página, y que el pago haya sido autorizado por la Institución Bancaria emisora de la tarjeta de crédito o débito, o bien, acreditado según corresponda a otro medio de pago, aparecerá una pantalla que te indicará que recibirás un correo electrónico donde se te indicarán los siguientes pasos para la entrega de tus productos.

 

En cuanto recibas el comprobante y confirmación de compra deberás imprimirlo y presentarlo al momento en que se te haga entrega de los productos comprados. Cada comprobante de compra contiene información indispensable para la entrega de los productos, por lo que no debes alterar, rayar, modificar o falsificar la información contenida en este documento.

 

Entrega y Recepción de los productos.

Cada vez que realizas una compra a través de esta Página, se te presentarán dos métodos para la entrega y recepción de los productos comprados:

 

Entrega en Sucursal: Deberás elegir la sucursal en la que deseas recoger tus productos, para ello, podrás revisar la disponibilidad de productos que tiene la tienda de tu elección antes de realizar la transacción; una vez realizada ésta deberás esperar a recibir un correo electrónico que te indique la fecha a partir de la cual puedes recoger tus productos comprados. 

 

Para que te sean entregados los productos comprados, deberás acudir a la sucursal que seleccionaste, mostrar el comprobante de compra que imprimiste al final de la transacción o el correo electrónico de confirmación de compra, así como tu identificación oficial con fotografía ya sea credencial INE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento que acredite la estancia legal en el país (en caso de extranjeros), o bien, aquella identificación oficial vigente de la persona autorizada para recibir los productos. 

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) puede solicitar la tarjeta física bancaria con la que se realizó la compra para realizar validaciones adicionales. Recuerda que únicamente haremos la entrega de los productos comprados a ti o a la persona que hayas autorizado dentro del proceso de la transacción.

 

El tiempo máximo para recoger tus productos en tienda es de 15 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste el correo electrónico donde se te notifica que tus productos están listos para recoger en la tienda seleccionada. Si en este tiempo no se recoge la mercancía, automáticamente procederemos a realizar la cancelación de tu orden.

 

El tiempo estimado de entrega de tus productos de Pedido Especial, podrá ser a partir del séptimo día contado a partir de la fecha de tu compra, según el producto elegido. Podrás identificar los mismos en el sitio web con la leyenda “Pedido Especial”, así como consultar previamente el tiempo estimado de entrega de cada producto desde su nombre, página de descripción en el sitio web o bien, en el detalle de tu carrito de compra o correo de confirmación de compra.

 

Entrega a Domicilio: en caso de que hayas optado por la entrega a domicilio, aplicarán las siguientes disposiciones:

Antes de efectuar la transacción, se te indicará el tiempo en el cual tu compra puede ser entregada, el cual podrá ser a partir de las 48 horas contadas a partir de la fecha de compra. El tiempo estimado de entrega de tus productos de Pedido Especial, podrá ser a partir del séptimo día contado a partir de la fecha de tú compra, según el producto elegido. Podrás consultar previamente el tiempo estimado de entrega de cada producto desde su nombre, página de descripción en el sitio web o bien, en el detalle de tu carrito de compra o correo de confirmación de compra.

 

Antes de efectuar la transacción, deberás indicarnos la fecha de tu preferencia para recibir la compra, pudiendo ser: de lunes a domingo, exceptuando los días festivos 1° de enero y 25 de diciembre.

 

Envíos sin costo No aplican a todas las categorías

La Entrega a Domicilio sin costo para transacciones en línea o en sucursal No aplica en todas las categorías del sitio. Dicha Entrega a Domicilio sin costo será válida dentro de la zona local. En la ciudad de Monterrey, la zona local incluye los siguientes municipios: Monterrey, Guadalupe, Apodaca, San Nicolás de los Garza, General Escobedo, Juárez, Santa Catarina, García, San Pedro Garza García, Santiago, Pesquería y El Carmen. 

 

Las direcciones fuera de Monterrey (en el caso de los demás estados de la República Mexicana) se considerarán como fletes foráneos y se calculará el costo de los mismos según la distancia desde la tienda que entrega la mercancía; dicha tienda no necesariamente será la más cercana al domicilio, sino que se determinará conforme a la disponibilidad de la mercancía en las tiendas. En todo caso, podrás consultar este costo de envío en la página de confirmación antes de realizar tu pago. 

 

La Entrega a Domicilio considerada como flete foráneo, tendrá un costo desde $125.00 MXN (incluye IVA) en productos seleccionados. Este costo de flete foráneo aplica en transacciones que incluyan únicamente los productos seleccionados. En caso de que la transacción incluye productos no participantes, se calculará el costo del mismo según la distancia desde la tienda que entrega la mercancía (no aplicará el costo desde $125.00 MXN señalado en este inciso; dicha tienda no necesariamente será la más cercana al domicilio.

 

Salvo que aplique alguna promoción, cuando no supere el monto de compra mínimo, la Entrega a Domicilio tiene un costo que deberá ser pagado por el Cliente al momento de la transacción. Este costo te será mostrado y estará claramente identificado dentro de la transacción.

 

Recepción de productos

Los productos únicamente podrán ser entregados en el domicilio expresado para tal efecto en la transacción. Asimismo, la recepción de productos deberá ser hecha por el Cliente, o bien, por la persona autorizada para recibir los productos en la transacción, quien deberá presentar una identificación oficial con fotografía ya sea credencial INE, pasaporte vigente, cédula profesional o documento que acredite la estancia legal en el país (en caso de extranjeros), así como el comprobante de compra o el correo electrónico de confirmación de la transacción.

 

Todas nuestras órdenes de entrega a domicilio incluye maniobra básica, siendo únicamente a nivel de planta baja y dentro del domicilio en donde se pondrá la mercancía.

 

En caso de un edificio de departamentos la mercancía se dejará dentro del domicilio o departamento, siempre y cuando el acceso permita que la mercancía pueda acceder libre de daño.

 

No se realizan las siguientes maniobras durante la entrega de mercancía:

 

  • No se realizan volados de mercancía.
  • No se realiza la instalación del producto.
  • No se recoge el producto usado por el cliente.
  • No se retiran puertas y ventanas para acceder con la mercancía al domicilio.
  • No se desarma el producto con el objeto de poder ingresar el producto al domicilio (garantía de producto).
  • No se mueven muebles, el espacio de acceso deberá estar libre para evitar daños a las instalaciones y la mercancía.
  • En caso de escaleras, el espacio debe ser lo suficientemente amplio para evitar daños.
  • Material básico de construcción se deja a pie de camión o de banqueta.

 

Tiempo de entrega 

El tiempo máximo para que recibas tus productos en el domicilio registrado en tu orden de compra es de 15 días naturales a partir de la fecha en la que recibiste tu correo electrónico donde se te notifica que tu orden está en tránsito. 

 

Si durante este periodo no fue posible contactarte al teléfono que nos proporcionaste ni en el domicilio indicado, automáticamente procederemos a realizar la cancelación de tu orden y a solicitar la devolución íntegra de tu pago a su forma original, mismo que se verá reflejada de 7 a 15 días hábiles contados a partir de la fecha de cancelación de la orden, o conforme a las políticas de la Institución Bancaria o forma de pago utilizada por el Cliente, en cuyos casos, los plazos en que esto se verifique es responsabilidad de la Institución Bancaria o la forma de pago elegida por el Cliente.

 

Si debido a reprogramaciones o causas del Cliente, 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) se ve imposibilitado a realizar la entrega al Cliente, el tiempo de resguardo máximo de la mercancía será de 15 días naturales a partir de la primera fecha señalada para entrega, por lo que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) procederá a realizar la cancelación de tu orden y a solicitar la devolución íntegra de tu pago a su forma original, mismo que se verá reflejada de 7 a 15 días hábiles contados a partir de la fecha de cancelación de la orden, o conforme a las políticas de la Institución Bancaria o forma de pago utilizada por el Cliente, en cuyos casos, los plazos en que esto se verifique es responsabilidad de la Institución Bancaria o el método de pago elegido por el Cliente.

 

Recepción de los productos

Al recibir tus productos, independientemente de la opción de entrega que hayas elegido, deberás (i) firmar los folios de entrega y (ii) realizar una inspección física de la misma para garantizar que la recibes sin defectos evidentes como golpes, raspados de pintura, deterioro físico, etc.

 

Devoluciones y Cancelaciones por Internet.

Para cualquier devolución, deberás presentarte a más tardar 3 días naturales posteriores a la fecha de compra con el producto, el comprobante de compra (correo de confirmación de compra) y folio de entrega del producto al módulo de Servicio al Cliente en la tienda que surtió el producto.

 

En el caso de los productos de Pedido Especial, las devoluciones solo aplican por defecto de fábrica o daños en el producto. En devoluciones parciales, donde solo se solicita la devolución de algunos productos, el costo del flete no es reembolsable.

 

En el caso de cancelación en compras de artículos con el método de entrega por proveedor (los cuales son enviados por medio de paquetería directamente por el proveedor de la mercancía) podrá realizarse siempre y cuando el proveedor acepte la solicitud de cancelación o no exista un número de guía generado para el envío del artículo. En caso de existir un número de guía ya generado, será necesario esperar a que el artículo sea entregado en el domicilio correspondiente del cliente y posteriormente el cliente deberá proceder con la devolución del artículo al módulo de Servicio al Cliente en Tienda. Para conocer si es posible realizar la cancelación deberás comunicarte a nuestro Call Center de Servicio al Cliente en el teléfono 81 2860 1798. 

 

Para cualquier devolución o cancelación en compras bajo el método “Pago en Tienda o en Sucursal”, donde el pago fue realizado en efectivo, tarjeta de débito, tarjeta de cambio o vales de despensa, aplica lo siguiente:

 

Para las devoluciones en caso de cancelaciones de órdenes que no han sido entregadas; el reembolso se realizará al método de pago original del Cliente. 

 

El tarjetahabiente o persona autorizada dentro de la orden para recibir la mercancía, deberá presentarse directamente a la tienda que entregó o entregará los productos (esta información podrá consultarse en el Call-center 81 2860 1798 con su identificación oficial vigente.

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) México conserva el derecho de cancelar la transacción y hacer el reembolso a la forma original de pago del Cliente, en los siguientes casos:

 

Cuando en un periodo de 7 días naturales a partir de la fecha de compra, no se logre contactar al Cliente en el teléfono o correo electrónico proporcionado por éste, al momento de realizar la transacción, para notificarle eventualidades con su orden de compra como la disponibilidad de productos, seguimiento o validación de datos.

 

Cuando en una orden de entrega a domicilio, en un periodo de 7 días naturales a partir de la fecha de compra, no se logre contactar al Cliente en el teléfono o correo electrónico proporcionado por éste, al momento de realizar la transacción, y no se obtenga respuesta por parte del Cliente.

 

Asimismo, tanto el Cliente como 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) tienen el derecho unilateral de cancelar la transacción hasta antes del momento en que se haga la entrega física del producto al Cliente, en cuyo caso 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) reembolsará íntegramente el pago al Cliente a su forma original de pago y lo contactará a la brevedad para su notificación.

 

Para todos los casos antes señalados, el reembolso podrá verse reflejado en un lapso de 7 a 15 días hábiles contados a partir de la fecha de notificación de cancelación de la orden de compra, o conforme a las políticas de la Institución Bancaria o forma de pago utilizada por el Cliente, en cuyos casos, los plazos en que el reembolso se vea reflejado es responsabilidad de la Institución Bancaria o la forma de pago elegida por el Cliente.

 

El contacto de 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) con el Cliente para informarle cualquier eventualidad de su compra iniciará a partir de la fecha de compra.

 

Durante el proceso de devolución de una transacción a través de Internet, 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) procesa la devolución mediante los siguientes tipos de pago: 

 

  1. a) PayPal
  2. b) Mercado de Pago
  3. c) Institución Bancaria

 

De acuerdo a la forma de pago seleccionada por el Cliente al momento de realizar la transacción. 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) sustenta dicha devolución con un comprobante emitido por la Plataforma y/o Institución Bancaria (banco adquirente). 

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) no puede asegurar la funcionalidad de dicho comprobante para rastrear el reembolso con la Plataforma y/o la Institución Bancaria (adquirente o emisora), ya que este proceso es ejecutado única y exclusivamente por dicha Plataforma y/o la Institución Bancaria (adquirente y emisora), sin que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) participe en dicho proceso, sin embargo, el comprobante emitido acredita que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) solicitó la devolución de los recursos a la Plataforma y/o la Institución Bancaria (adquirente y emisora), por lo cual el Cliente deberá dar seguimiento a su reembolso con la Institución Bancaria (emisora) y/o Plataforma de Pago que eligió para su método de pago.

 

En caso de que el Cliente no vea aplicada la devolución en su cuenta en un lapso de 7 a 15 días hábiles a partir de la fecha de solicitud de la devolución, será necesario que se comunique al 800 (call center) de la Institución Bancaria (emisora) y/o Plataforma, para levantar una aclaración, en donde deberá obtener un número de reporte de seguimiento. 

 

En dado caso que la aclaración del Cliente con la Institución Bancaria (emisora) no sea resuelta, el Cliente con este número de reporte deberá levantar una queja directamente en la CONDUSEF en contra de la Institución Bancaria (emisora) y/o Plataforma para la resolución del caso.

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) está dispuesto a apoyar dentro de su alcance durante este proceso de aclaración, para lo cual podrá solicitar al Cliente el número de reporte levantado con la Institución Bancaria (emisora) y/o Plataforma, estados de cuenta, reporte de movimientos, entre otros, con la intención de apoyar al Cliente a agilizar el proceso de devolución.

 

Protección de Datos Personales.

Tu privacidad es muy importante para 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”). Los datos personales que nos proporcionas a través de la Página, son utilizados para procesar pedidos, garantizar entregas adecuadas, brindar un mejor servicio al momento de tu visita o llamada, evaluar y mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos así como enviarte información promocional de 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”). 

 

Para saber más sobre la manera en que obtenemos, utilizamos, compartimos y almacenamos tus datos personales, favor de consultar el Aviso de Privacidad de 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) que se encuentra dentro de la página.

 

Contáctanos.

En caso de tener cualquier duda relacionada a la información ofrecida dentro de la Página, de los productos ofrecidos, o bien, de tu transacción de compra, puedes contactarnos a través de nuestro Call Center de Servicio al Cliente en el teléfono 800 00 HOME D / 800 00 4663 3

 

Conformidad con los términos y condiciones.

El acceso, la utilización o la celebración de cualquier operación a través de la Página, significa conformidad con los presentes términos y condiciones que como Cliente declaras haber leído y aceptado

 

En caso de controversia derivada de la aplicación o interpretación de los presentes términos y condiciones, las partes se someterán al procedimiento de conciliación de la Procuraduría Federal del Consumidor o a la jurisdicción de los tribunales de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otra jurisdicción o fuero, presente o futuro que pudiera corresponder por razones de tu domicilio o cualquier otra causa.

 

Última Actualización: 1 de diciembre de 2022

Tu seguridad online en 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) México

 

Acceso a la información personal.

Usted podrá tener acceso a la información personal que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) tenga sobre usted. Siendo usuario registrado de nuestros sitios, usted puede tener acceso a la información de su perfil en cualquier momento al hacer clic en el botón de Ingresa a tu Cuenta en el encabezado (header) de la página y/o en perfil. 

 

Para obtener instrucciones adicionales sobre cómo acceder a la información personal que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) tiene sobre usted, consulte la sección Cómo Contactarnos en esta Declaración de Privacidad y Seguridad.

 

Información adicional sobre nuestros sitios web.

Visite nuestros sitios: En general, puede visitar nuestros sitios sin la necesidad de identificarse o sin proporcionarnos información. Sin embargo, recopilamos las direcciones de IP (protocolo de internet) de todas las personas que visitan nuestros sitios y cualquier otro tipo de información como solicitudes de página, tipo de buscador, sistema operativo y el tiempo promedio en el que navegó en nuestros sitios. Utilizamos esta información para monitorear y mejorar nuestros sitios.

 

Cookies: nuestros sitios utilizan una tecnología denominada Cookies, que son elementos diminutos de datos que nuestros sitios le pueden enviar a su buscador, las cuales se pueden almacenar en su navegador para que así podamos reconocerlo cuando acceda al sitio de nuevo. 

 

Para obtener el acceso a cualquier página dentro de nuestros sitios usted deberá de aceptar el uso de las Cookies.

 

Si ya se ha registrado en alguno de nuestros sitios, estas Cookies:

 

  • Nos darán a conocer su historial de preferencias sobre la Página.Nos serán necesarias para poder acceder a su información de cuenta (almacenada en nuestras computadoras), para así poder entregar productos y servicios personalizados.
  • Nos proporcionarán a nosotros y a nuestros proveedores de servicios información que utilizaremos para personalizar nuestros sitios de acuerdo con sus preferencias. 
  • Las Cookies también se requieren para optimizar su experiencia de compras, las cuales le permiten agregar múltiples artículos a su canasta de compras antes de pagar. 
  • Usted podrá ajustar su buscador de internet para que éste le notifique cuando reciba una Cookie. Sin embargo, en caso de que decidiera no aceptar las Cookies de nuestros sitios, estará limitando la funcionalidad que podemos brindarle al visitar nuestros sitios.

 

Tracer Tags: Nuestros sitios también podrán utilizar una tecnología denominada Tracer Tags. Estas también podrán denominarse Clear GIF’s o Web Beacons. Esta tecnología nos permite conocer qué páginas visitar en nuestros sitios. 

 

Las Tracer Tags nos ayudan a optimizar y adaptar nuestros sitios para usted y otros futuros visitantes del sitio de internet.

 

Enlaces de terceros: Nuestros sitios podrán incluir enlaces a sitios de internet de nuestros socios comerciales, vendedores y anunciantes/publicistas. Excepto lo establecido en el presente, no le proporcionaremos a terceros su información personal sin su consentimiento previo.

 

En los sitios de internet de 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”)  se proporciona el acceso a enlaces de otros sitios de internet de compañías de terceros que pueden ser de ayuda para el usuario. El que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) incluya cualquier tipo de enlace con otras compañías no significa que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) respalde a dicha compañía, sus sitios de internet o sus productos y/o servicios. 

 

Estos sitios de internet cuentan con sus propias políticas de privacidad, las cuales son independientes de las nuestras, las cuales le recomendamos leer cuidadosamente. 

 

No tenemos control sobre dichos sitios de internet y por ello no somos responsables de la manera en la cual las organizaciones que operan dichos sitios de internet puedan obtener, utilizar o divulgar y de cualquier otra manera manejar su información personal.

 

Hazlo tú mismo.

Los videos son ilustrativos y muestran la técnica generalmente utilizada para la ejecución de los proyectos; el uso de la misma queda sujeta a discreción de la persona que lo utiliza. 

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) México no se hace responsable por los resultados obtenidos al ejecutar lo mostrado en estos videos. 

 

Es responsabilidad de cada particular que cuenta con las condiciones técnicas, de salud, de higiene, seguridad y conocimientos para la ejecución de la obra, por lo que 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) no es ni será responsable de cualquier daño, perjuicio, alteración o detrimento en las instalaciones, personas ni productos utilizados. 

 

Los productos, aditamentos y tiempo mostrado corresponden a los estimados en una hora promedio. Los mismos pueden variar en cada ejecución.

 

Medidas de seguridad en nuestros sitios.

Contraseñas: Para proporcionarle un mayor nivel de seguridad, el acceso en línea a su información personal está protegido con una contraseña seleccionada por usted. Le recomendamos ampliamente que no le divulgue su contraseña a nadie. 

 

3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”)  nunca le pedirá su contraseña en cualquier tipo de comunicación que no solicite (incluyendo correspondencia no solicitada tal como cartas, llamadas telefónicas o mensajes de correo electrónico)

 

Ningún tipo de transmisión de datos por medio de internet es 100% segura. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por proteger su información personal en relación con el acceso, uso o divulgación no autorizados, pero 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) no puede asegurar ni garantizar la seguridad de la información que nos transmita por medio de nuestros Sitios.

 

Transacciones por teléfono

Los presentes términos y condiciones serán aplicables a las ventas llevadas a cabo vía call center. Un agente asignado por 3G Aceros (“La Bodeguita Láminas”) se encargará de apoyar al cliente a hacer su compra por medio de la Página, y el cliente indicará si gusta que se le entregue su pedido a domicilio, o recogerlo en una tienda de su elección (siempre y cuando dicha tienda cuente con el inventario necesario para surtir su producto). 

 

El cliente podrá pagar el o los productos adquiridos (i) en su domicilio, al momento de recibir su pedido, o (ii) al momento de recogerlo en la tienda en la cual se haya levantado el pedido. 

 

En este tipo de ventas, por ningún motivo se le pedirán datos bancarios tales como NIP, código de seguridad, cuentas bancarias o número de tarjeta al cliente.